開山壓(ya)縮機浙江(jiang)杭州授權(quan)代理單位(wei)

手機：188-5700-2497

地址(zhi)：浙江省杭(hang)州市江幹(gàn)區九沙大(da)道1045号

一、專(zhuan)業售前服(fu)務

1.購買空(kōng)壓機的需(xu)求調查與(yu)預測；

2.充分(fen)溝通後，為(wei)您規劃選(xuan)型适用的(de)空壓機系(xi)統；

3.開山空(kōng)壓機樣本(ben)型錄和技(ji)術資料免(miǎn)費索取；

4.空(kong)壓機配件(jian)、空壓機系(xi)統檢測，維(wéi)護知識培(pei)訓等服務(wu)。

二、售後服(fu)務标準

1.一(yi)般零件更(gèng)換（主要指(zhi)價值500元以(yi)内的零配(pèi)件），由經銷(xiāo)商根據用(yòng)戶反映問(wen)題，确認問(wèn)題後，向公(gōng)司提出三(sān)包件申請(qing)單，各售後(hou)服務中心(xīn)主任根據(ju)實際情況(kuang)對售後服(fu)務所需零(ling)件進行發(fā)放三包件(jiàn)，由經銷商(shāng)接到三包(bāo)件後委派(pài)人員到現(xian)場進行更(geng)換服務，并(bing)即時安排(pai)三包件返(fan)還。

2.發生主(zhǔ)機、電機、柴(chái)油機等價(jià)值較高的(de)零部件質(zhì)量問題，由(yóu)售後服務(wu)中心與品(pǐn)質部，聯系(xi)相關部門(mén)、廠家進行(hang)協商解決(jué)，需我公司(sī)發放零件(jian)，填寫《三包(bao)件發放通(tong)知單》經品(pǐn)質部審批(pī)後進行發(fā)放。對于柴(chai)油機一般(ban)服務問題(tí)由用戶或(huo)經銷商直(zhí)接與各品(pǐn)牌柴油機(jī)當地服務(wù)站聯系處(chù)理（每台機(jī)組都配套(tao)發動機全(quan)國維修網(wǎng)點聯系号(hao)碼）。如柴油(yóu)機服務站(zhàn)不及時進(jìn)行處理，請(qǐng)用戶或經(jing)銷商直接(jie)和各發動(dong)機廠家區(qū)域服務經(jing)理聯系或(huò)聯系開山(shān)各區域服(fu)務經理。以(yǐ)上問題都(dōu)必須在24小(xiao)時内拿出(chu)處理意見(jian)。

3.對于市場(chang)出現重大(da)或面廣質(zhì)量問題，重(zhòng)大投訴，售(shou)後服務中(zhong)心接到信(xìn)息後立即(jí)通知品質(zhi)部，若品質(zhi)部不能及(ji)時處理，及(jí)時上報公(gong)司常務副(fu)總經理以(yǐ)上主管進(jin)行處理。對(duì)于柴油動(dong)力螺杆機(jī)和KHE機器，售(shou)後服務中(zhong)心各區域(yù)經理需在(zài)2小内回複(fú)處理意見(jiàn)并報告到(dào)副總以上(shàng)主管。